Onze eerste prioriteit
Een goede bereikbaarheid en uptime van onze servers zorgt ervoor dat 1) je website bereikbaar blijft voor je bezoekers en 2) je als klant tevreden bent met onze service. Ondanks dat alle systemen 24/7 worden gemonitord en we onze uiterste best doen om alle diensten doorlopend in de lucht te houden, kan downtime soms ontstaan door een algehele storing in het netwerk of ons datacentrum.
Wanneer een storing wordt vastgesteld, is de eerste prioriteit van onze engineers om de oorzaak te achterhalen en een fix uit te rollen, zodat de getroffen servers of diensten zo snel mogelijk weer terug in de lucht zijn. Om transparant te zijn en om onze klanten beter op de hoogte te brengen van deze storingen en onderhoud hebben we bij Surver een nieuwe statuspagina in gebruik genomen.
Link statuspagina
Onze statuspagina is bereikbaar via deze link: https://status.surver.nl
Bij een storing of gepland onderhoud, houden we je via deze pagina op de hoogte van de vooruitgang. De pagina wordt bij een externe provider gehost, zodat deze bereikbaar blijft bij een algehele netwerk- of datacenterstoring. Je kunt op onze statuspagina ook je e-mailadres invoeren, zodat je we je bij een storing op de hoogte kunnen houden.
